Política de Frete

A Milaa preza pela transparência em todas as etapas da compra. Nossa Política de Frete foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo ao cliente informações claras sobre prazos, condições e responsabilidades.

1. Área de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro.
As entregas são feitas exclusivamente pelos Correios.

2. Prazo de Processamento e Envio

Preparação do pedido: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de transporte: em média 6 dias úteis, podendo variar conforme a localidade do cliente e condições operacionais dos Correios.
O prazo final de entrega é a soma do tempo de preparação com o tempo de transporte.

3. Custo do Frete

Todas as compras realizadas no site milaa.com.br possuem frete gratuito para o cliente.
Não há cobrança adicional de frete, independentemente da região de entrega.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o andamento da entrega diretamente no site dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente.
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para garantir a entrega.

6. Avarias ou Problemas na Entrega

Se o pedido chegar com a embalagem violada ou danificada, o cliente deve recusar o recebimento e comunicar imediatamente nossa equipe pelo e-mail sac@milaa.com.br
Caso o problema seja identificado após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas para análise e solução.

7. Responsabilidade da Milaa

A Milaa se responsabiliza pelo envio do produto e acompanhamento da entrega até a finalização junto ao cliente.
Em casos de atraso superior ao prazo informado, nossa equipe dará suporte para resolver a situação com prioridade.

8. Informações de Contato

Nome: Milaa
Site: milaa.com.br
Endereço: Rua Alexandre Câmara, SN – Centro, João Câmara – RN, Brasil
E-mail: sac@milaa.com.br